|
|
Warunki rezerwacji ofert hoteli z systemu HRS.pl
Exclusive Price - Warunki
- Deklaracja:
Hotel deklaruje, że HRS Exclusive Price jest niższa o co najmniej 10% niż wszystkie inne oferty w Internecie (z wyjątkiem strony internetowej hotelu), które mają identyczne warunki rezerwacji. Z tego względu zapewnienie nie odnosi się oczywiście zwłaszcza do rezerwacji, w przypadku których:
- należy zapłacić natychmiast przy dokonywaniu rezerwacji lub przed rozpoczęciem podróży
- obowiązują inne zasady anulowania rezerwacji, ponieważ w HRS z reguły aż do dnia przyjazdu można anulować rezerwację, nie ponosząc przy tym żadnych kosztów - wystarczy rozmowa telefoniczna lub e-mail!
- należy spełnić określone warunki (uprzedni termin rezerwacji; minimalna długość pobytu, minimalna liczba osób, określone pakiety wyżywienia i usług);
- oferta nie jest dostępna dla wszystkich.
Dalsze szczegóły deklaracji można znaleźć tutaj
- Realizacja:
Każda deklaracja ma wartość tylko wtedy, gdy się ją zrealizuje. W HRS hotele ponoszą odpowiedzialność za dane słowo. Dlatego też: Prosimy o zgłaszanie nam przypadków, w których deklaracja dokonania identycznej rezerwacji na takich samych warunkach nie została dotrzymana.
- Za każdą noc, w przypadku której nie została dotrzymana deklaracja, mogą Państwo otrzymać zwrot 20,- € za pokój i za noc. Jeśli różnica między ceną pokoju w HRS a ceną w innym serwisie obsługującym podróże wynosi ponad 20,- € za pokój/noc, hotel oczywiście zwraca tę różnicę. Dajemy słowo!
- Formularz wniosku można znaleźć tutaj
Ogólne warunki handlowe oferty Exclusive Price
- Obniżona cena odnosi się do porównania cen hoteli w systemie HRS z cenami podawanymi na innych stronach internetowych zajmujących się obsługą podróży, zgodnie z następującymi warunkami.
- Roszczenie może zgłosić każda osoba dokonująca rezerwacji w systemie HRS, która po dniu 17 maja 2005 r. zarezerwowała przynajmniej jeden nocleg za pomocą stron internetowych HRS.
- Gość musi podać numer potwierdzonej rezerwacji HRS.
- Hotel gwarantuje klientowi HRS przynajmniej 10-procentowy upust cenowy, jeśli spełnione są podane niżej warunki. Exclusive Price...
- ...odnosi się wyłącznie do identycznej kategorii pokoju, tzn. w przypadku, gdy klient rezerwuje w systemie HRS pokój wyższej kategorii, ceny tej nie można porównywać ze standardowym pokojem oferowanym przez inne strony internetowe zajmujące się obsługą podróży.
- ...odnosi się wyłącznie do identycznej liczby gości.
- ...odnosi się do identycznego okresu rezerwacji w tym samym czasie podróży.
- ...nie zawiera stawek restryktywnych, tzn. stawki z uprzednim terminem rezerwacji, przedpłatą i/lub restryktywnymi możliwościami anulowania nie stanowią części niniejszej umowy, ponieważ system HRS oferuje tylko stawki nierestryktywne;
- ...odnosi się wyłącznie do identycznych usług dotyczących wyżywienia, tzn. noclegu bez śniadania nie można porównywać z noclegiem ze śniadaniem.
- ...zawiera identyczne regulacje dotyczące anulacji.
- Exclusive Price hotelu nie zawiera stawek...
- ...w przypadku których w chwili dokonywania zakupu do momentu rezerwacji nie był znany określony hotel lub sieć hoteli.
- ...będących elementem składowym świadczeń pakietowych, takich jak np. oferty rozrywkowe, pakiety żywieniowe, miejsca parkingowe i inne oferty dodatkowe. Konieczny jest przejrzysty zakres świadczeń w pojedynczej rezerwacji;
- ...dla konferencji i podróży grupowych, tzn. można porównywać wyłącznie świadczenia dla rezerwacji pojedynczych;
- ...takich jak przedłużenia noclegów przez organizatora, w przypadku których podstawowym elementem oferty cenowej jest konieczność wcześniejszej rezerwacji minimalnej liczby noclegów;
- ...uzgodnionych między hotelem a firmami, związkami, stowarzyszeniami i rządami, ponieważ stawki tego typu nie są dostępne dla każdego.
- ...takich jak stawki promocyjne związane z ograniczeniami, np. zamkniętym kręgiem użytkowników. Mogą to być np. programy dla klienta lub akcje związane ze specjalnymi kuponami.
- ...związane z wpłatą zaliczki lub wykupieniem vouchera (włączając w to formę elektroniczną);
- ...określających minimalny okres pobytu;
- ...oferowanych na aukcjach internetowych;
- ...skierowanych do konkretnych grup wiekowych, np. seniorów.
- ...które hotel oferuje na własnej stronie internetowej lub za pośrednictwem własnych kanałów dystrybucji.
- Porównywane ceny muszą zawierać podatki lub być zestawiane ze sobą bez podatków.
- Jeśli reklamacja klienta obejmuje kilka nocy, przy porównaniu stawek uwzględniana jest każda pojedyncza noc.
- Hotel i/lub HRS zastrzegają sobie prawo do zmiany lub zakończenia akcji Exclusive Price bez uprzedniego powiadomienia.
- Za każdą noc, w przypadku której nie została dotrzymana deklaracja, mogą Państwo otrzymać zwrot 20,- € za pokój i za noc. Jeśli różnica między ceną pokoju w HRS a ceną w innym serwisie obsługującym podróże wynosi ponad 20,- € za pokój/noc, hotel oczywiście zwraca tę różnicę.
W przypadku pytań związanych z Exclusive Price prosimy o kontakt mailowy na adres exclusivpreis-hotel@hrs.de lub telefoniczny pod numerem +49 221 2077 - 534.
|
