Hotel Radisson SAS położony jest w samym centrum miasta, naprzeciwko Filharmonii Krakowskiej, przy Plantach. Zaledwie 5-minutowy spacer Krakowskimi Plantami łączy hotel z Zamkiem Królewskim na Wawelu. Spacer historyczną ulicą Wiślaną prowadzi na tętniący życiem, największy w Europie Rynek Główny - turystyczne i kulturalne serce miasta.Do lotniska Balice jest 15 km, od Dworca Kraków Główny - 10 min jazdy samochodem.

Hotel dysponuje 196 pokojami, w tym apartamentami, pokojami przystosowanymi dla osób niepełnosprawnych, pokojami Business Class, urządzonymi w stylach miejskim i oceanicznym. Wszystkie pokoje są kompleksowo wyposażone w jedno podwójne łóżko lub dwa pojedyncze, telefon, TV, płatną TV, barek, sejf, suszarkę do włosów, prasowalnicę do spodni, indywidualnie regulowaną klimatyzację oraz zestaw do parzenia kawy lub herbaty.

Po dniu pełnym wrażeń, na gości czeka doskonale wyposażona siłownia i sauna fińska, do których wstęp jest wliczony w cenę pokoju. Wystarczy zabrać ze sobą kartę zastępującą klucz i do woli można korzystać z nowoczesnego i bezpiecznego sprzętu, znajdującego się w podziemnej części hotelu.

Hotel posiada dwie restauracje „Solfeż” , która zaprasza na bogaty „Super Breakfast Buffet”, business lunch lub kolację. Wystrój restauracji nawiązuje do bliskiego sasiedztwa Filharmonii. Restauracja Milk&Co zaskakuje nowoczesnym wystrojem. W menu kuszą potrawy tradcyjnej polskiej kuchni w nowym, niecodziennym wydaniu. Spragnionych zapraszamy do baru „Salt&co”, który swój wyjatkowy nastrój zawdzięcza muzyce, starannie dobranemu oświetleniu oraz elementom z kryształów soli wydobytej w Wieliczce.

Hotelowe centrum konferencyjno-bankietowe mieszczące do 140 osób znajduje się na pierwszym piętrze. Każda z sal jest klimatyzowana i posiada naturalne oświetlenie. Dodatkowo sale wyposażone są w automatycznie wysuwane ekrany, regulowane zasłony, projektory multimedialne i nowoczesny sprzęt techniczny. Przy centrum konferencyjnym znajduje się centrum obsługi biznesu.