Bardzo dobry hotel, miła obsługa, położenie idealne. Pokoje czyściuteńkie, łazienka czyściuteńka i bardzo zadbana.

We wszystkich kategoriach ocen nie wpisuje się więcej niż 9, a z chęcią dał bym 10.
(co do wyżywienia nie mam zdania)
SUPER !

pierwszy raz byłem w hotelu ok 2,5 roku temu. Hotel wybrałem ze względu na dogodną lokalizację i 5*. Obsługa miła, pokoje przytulne aczkolwiek nieco sfatygowane. uwagę zwróciłem na smaczne i pięknie podane dania... Niedawno powróciłem do Sofitelu własnie ze względu na wykwintną kuchnię - bardzo się rozczarowałem - dania niby podobne ale zupełnie inne - bez smaku, bądź przedobrzone -delikatnie mówiąc przeciętne. Obsługa Miła, pokój lepszy. Ze względu na Spadek jakości dań niedawno wybrałem nie dalej położony Hotel Art - super restauracja, dobra obsługa , lepsze ceny

Hotel w pełni zasługuje na 5*. Zarówno pod względem obsługi hotelowej (jest bardzo uprzejma, pomocna i przyjaźnie nastawiona do klienta) jak i wystroju i wyposażenia pokoi (niczego nie brakuje!! tj. woda butelkowana, serwis do parzenia ciepłych napoi, kapcie i szlafrok, kosmetyki itd, w pokoju wstawiony był flakonik ze storczykiem - wprawdzie był tylko jeden stroczyk, ale zrobiło to na mnie wrażenie, bo z reguły świeże kwiaty w pokojach hotelowych mozna zobaczyc tylko na zdjęciach zamieszczonych na stronie danego hotelu). Śniadanka smaczne i urozmaicone - jest w czym wybierać! Małym minusem jest parking - w pobliżu hotelu trudno z miejscem, a parking hotelowy kosztuje 100 zł - trochę dużo.... Ogólnie hotel zrobił na mnie bardzo pozytywnwe wrażenie i z pewnością mogę polecić go innym :)

Super hotel, super obslua, super jedznie. Polecam naprawde warto odwiedzic.

Nie wiem na jakiej podstawie hotel jest oznaczony 5 gwiazdkami.
Bywałem w 3 gwiazdkowych hotelach oferujących wyższy komfort. Pokoje małe. Łóżko + krzesło + fotel ale bez stolika. Obsługa "bezpłciowa".
Jedyne plusy to dobre położenie i bardzo komfortowe łóżka.

Super polozenie, niestety za co 5 gwiazdek nie wiem, wystroj pokoji przecietny i zuzyty

To nie jest hotel piéciogwiazdkowy. Na poczatek obsuga poprosila nas abymyśy nie wchodzili do pokoju przed nim bo on musi zamknąć mini bar. To sie nazywa przyjęcie !!!! BRAWO.

Odradzam. Na wstepie- niemila obsluga i sprzeczanie sie z klientem (!) ze karta Visa Electron nie moze byc preautoryzowana.. co oczywiscie nie jest prawda. Pozniej dano mi pokoj dla niepelnosprawnych (!!) mimo iz jestem sprawny. Zmieniono mi pokoj na moje zyczenie ale tez mialem uczucie jakbym byl jakims wrogiem. Obsluge powinno sie zmienic. Z te cene w innych hotelach serwis jest znacznie lepszy.

Hotel naprawde ciekawy i godny polecenia. Jestem tam czestm Gosciem i musze przyznac ze wszystko jest ok tylko drazniaca jest jedna sprawa: otoz nie rozumiem dlaczego pracownicy administracyjni mieszaja sie z Goscmi hotelowymi np podczas trwania sniadan? ostatnio zauwazylam ich 7 osob korzystajacych z bufetu sniadaniowego! Chyba cos tu jest nie tak! Ale pozdrawiam mily serwis restauracji! Tak trzymac!

Bezsprzecznie najlepszy hotel we Wrocławiu

mi i mojemu chlopakowi zginely pieniadze poprosilismy w recepcji aby sprawdzili cctv (kamery)ale dowiedzielismy sie ze hotel nie posiada zadych kamer na pietrach I to sie nazywa hotel 5 gwiazdkowy

Jedyne co ratuje ten hotel, to idealna lokalizacja. Niezaleznie od tego jak wyposazony jest hotel, najbardziej istotna jest obsluga. Wiec jezeli, Pan przenoszacy walizki daje do zrozumienia gosciom zamykajac barek ze wierzy gleboko w to ze moznaby hotel okrasc- jest to niekomfortowa sytuacja. Jezeli Pani z recepcji w sposob niesypatyczny wita gosci- tez jest cos nie tak. No i na koniec- jezeli nie wiadomo co sie stalo z wczesniej wystawiona faktura i probuje sie wmowic moim znajomym ze na 100% zostala ona dostarczona (gdy w rzeczywistosci tak sie nie stalo) to jest juz szczyt. Zdecydowanie nie polecam. Byl to moj 4 pobyt w tym hotelu. Zawsze byl problem z obsluga lecz dopiero tym razem postanawiam ostrzec innych podroznych.

Usytuowanie bardzo dobre. Opryskliwy i niedoszklony personel recepcji. Centrum konferencyjne ok, ale personel pozostawia wiele do życzenia. Ciekawe kto ich zatrudnia. Pracownicy bardzo często nie mają pojęcia o usługach hotelu. Od zeszłego roku negatywna zmiana personelu restauracji- zeszłoroczny serwis 100 razy lepszy(w pamięci utknął nam szczególnie wysoki kelner w okularach, którego niestety nie ma). Usługa noclegowa ok, pozostałe zbyt drogie i mało profesjonalne-zbyt częsta zmiana personelu to minus.

Hotel jest wspaniale usytulowany, i pieknie wykonczony. Niestety, nikt nas nie poinformowal przed pobytem o tym ze co nocy byla impreza do 4tej nad ranem. Po pierwszej nie przespanej nocy, i kiedy na druga noc caly nasz pokoj drzal od muzyki, musielismy oposcic hotel z zalem, i szukac zakwaterwania gdzie indziej.

Bardzo miła obsługa, hotel w świetnej lokalizacji; polecam :) Przyjemna sauna, ale woda w jacuzzi trochę mało "świeża".

Hotel ten jest jednym z najlepszych we Wrocławiu. Ja nie przepadam za dużymi sieciowymi hotelami, jednak ten jest ciekawie urządzony i mimo ogromnej wielkości sprawia wrażenie kameralnego. Przy okazji mojego pierwszego pobytu w hotelu Sofitel bardzo wysoko oceniłem hotelową restauracje Pan Tadeusz. Zjadłem tam naprawdę dobre śniadanie, i smaczną kolację. Jednak przy okazji mych ostatnich odwiedzin tej restauracji, stwierdziłem, iż poziom i jakość podawanych tam potraw znacznie się pogorszył. Natomiast wysoki standard pokoi i profesjonalna obsługa nie zmieniły się.

Obsługa mało uprzejma i profesjonalna.Szczególnie w barze zostałam potraktowana nieuprzejmie,chyba tylko dlatego że zamiast garnituru ubrana byłam w dżinsy i bluzę.Prosiłam w dniu rezerwacji o uzyskanie kilku ważnych dla mnie informacji o usługach we Wrocławiu,nikt sie tym nie zajął.Pokoje duszne ze względu na okna od strony dziedzińca hotelowego.Usługi dodatkowe zbyt drogie jak:pranie,room service,śniadanie.

Hotel ok.Położenie w samym rynku może być dla szukających spokoju nieco uciążliwe ,dla mnie to wielki plus.Odstraszająca cena parkingu (100zł doba) o czym nikt nie wspomina przy rezerwacji.

Na 2minutową polędwicę (room service) pomimo zapewnień że czas oczekiwania max 25 min czekałem ponad 50min.
W pokojach dziwny zapach. W holu czuć było kanalizacją (kilka osób z mojej firmy to czuło).
Pani z recepcji opryskliwa.
Przed hotelem nie ma gdzie przystanąć na załadunek ponieważ zawsze okupuje to rząd taksówek. Niekompetentna obsługa pokoi konferencyjnych (nie potrafili telefonu głośnomówiącego podłączyć. Kawę donosili do pokoju konferencyjnego (tylko jak się zadzwoniło) ale juz o mleczku zawsze zapomnieli.
No cóż, zdarza się...
Marek Bukała