Hotel Pałac Spiż znajduje się na terenie Karkonoskiego Parku Narodowego i otoczony jest 200-letnim parkiem ze stawem rybnym. Hotel oferuje eleganckie pokoje z bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu i częścią wypoczynkową. Wszystkie pokoje w hotelu Spiż urządzone są w ciepłych, kremowych barwach i zostały stylowo umeblowane. Każdy z nich wyposażony jest w telewizor z płaskim ekranem z dostępem do kanałów telewizji satelitarnej oraz nowoczesną łazienkę z suszarką do włosów i z kabiną prysznicową. Śniadanie podawane jest każdego ranka w hotelowej restauracji, serwującej dania kuchni międzynarodowej. Na miejscu znajduje się bar oferujący duży wybór drinków, którymi można delektować się przy kominku.

Goście mogą zrelaksować się podczas spaceru w parku, w którym można również zorganizować grilla. W recepcji można zamówić usługi prania i prasowania oraz transfer. Na miejscu znajduje się bezpłatny parking. Pałac Spiż usytuowany jest w odległości zaledwie 4 km od kurortu Karpacz, w którym znajdują się wyciągi narciarskie i szlaki turystyczne. Obiekt oddalony jest o 13 km od Jeleniej Góry.